〜電話をするだけで連携！報告業務にかかる時間を66%削減〜
pickupon株式会社は、HubSpotにおける通話時間レポーティングのサポートを営業マネージャー向けに開始しました。
本機能サポートは、営業電話の状況把握をする時間がない営業マネジャーの課題感から開始しました。当社はpickupon×HubSpot連携機能のサポート提供により営業電話の見える化、また分析の工数を66%削減することが可能です。
■ HubSpotとは
HubSpotは、世界120か国以上・15万社で活用されているCRMプラットフォームで、世界で初めてインバウンドマーケティングの考え方を提唱し、リードの獲得から営業活動の促進、カスタマーサービスの効率化、高度なウェブサイトの構築まで、お客様のビジネスの成長を後押しています。
■ HubSpot連携で営業電話を見える化
ピクポンは、通話情報をCRM・SFAへ自動入力＆シェアしてくれるツールです。HubSpotは、マーケティングをはじめとした、顧客管理などを行えるCRMです。これら2つのツールの連携アップデートにより、ピクポンで通話したデータが自動でHubSpotに蓄積されレポート作成が可能になります。
これによりHubSpotのレポート作成機能から、「メンバー別1日の平均通話時間」の分析を1クリックで作成、確認することが可能です。（※1）また、「平均通話時間」以外にも、様々なテンプレートが用意されており、HubSpotで複数のデータソースを用途に合わせ分析することができます。
さらに、レポートのデータソースやHubSpotデータの種類（ピクポンの通話データ等）を選択することで、必要なデータを個別にカスタムし、自分だけのオリジナルレポートを作成することも可能です。
例えば、「合計通話時間」と「コールの件数」の2軸でレポート作成、分析することができ、一目で通話状況を確認することができます。（※2）
※１.2 画像はイメージです
※2 カスタムレポートビルダーはProfessional以上のご契約のお客様のみご利用いただけるツールです
■ HubSpotレポーティングによって66%の作業時間短縮を期待できる
ピクポンとHubSpotを連携することにより、通話の評価にかかる時間・労力を66％以上削減することができます。従来、このような営業電話の管理、分析をするためのレポーティング作業には、4つのプロセスがあります。（※2の場合）
一方で、pickupon×HubSpot連携機能のサポート機能を利用することで同様の作業が、1/4のプロセスに短縮でき、かつHubSpotでの一括管理が可能になります。（※自社調べ）
現場のコール状況の把握ができておらず、コールの分析に手を回す時間の捻出も難しいという営業マネージャーの負担を減らし、またチームで状況を把握、共有することでチーム全体の意識の向上が期待できます。
0コメント