０.テクノイケガミ様会社紹介１.導入背景｜顧客の専門用語が聞き取れずエスカレーションに課題があった２.導入後の効果｜受付窓口の運用効率アップで大幅なコストカットを実現３.今後の展望｜通話データを情報資産として教育に活用４.ピクポン導入検討中のお客様にメッセージ会社紹介親会社の池上通信機が開発設計し、販売する製品の生産や保守関係、アフターサービスを主に担当。お客様は放送関係と産業関係の大きく二つある。特に放送関係で世界的に評価されており、局の仕事を受注するプロダクション会社の間では「池上のカメラがないと仕事が受注できない」とも言われていたほど。今回は、竹安様・中道様・折原様・木村様の4名にピクポンの活用方法についてお伺いしました。