pickupon株式会社（所在地：千葉県市川市、代表取締役：小幡洋一）は、と、共催ウェビナー「HubSpot×pickuponでつくる“スモールスタートCS”」を2025年12月2日（火）にZoomにて開催いたします。
オンラインでの顧客対応が主流となる昨今、特に少人数でCS（カスタマーサポート）チームを運営する企業において、対応漏れや属人化を防ぐ仕組み化が喫緊の課題となっています。本ウェビナーでは、これらの課題を解決するため、CRM（顧客管理）ツール「HubSpot」と音声議事録AI電話「pickupon」を連携させ、少人数チームでも実現できる“分断しない”サポート体制の構築ノウハウを公開いたします。
◾️ 本ウェビナーのポイント：なぜ今「スモールスタートCS」が必要なのか
多くの企業で、CS推進にあたり、以下のような環境整備が求められています。
少人数CSチームでの現場の“対応漏れ”を防ぐ運用設計
AIが通話を自動記録・要約
問い合わせ内容や対応履歴の可視化・通話文字起こしの自動連携
本ウェビナーでご紹介するのは、煩雑だったサポート業務をシンプルにする「すぐに始められる“スモールスタート”」運用モデルです。HubSpotとpickuponを連携することで、通話内容が自動でCRMに反映され、チケット化・共有・分析までを一元管理することが可能になります。
この、わずか1.5ヶ月で構築できるHubSpot×pickuponのCSフローを、実際の画面キャプチャや構築スケジュールをもとに解説し、小規模チームでも「すぐ試せる」導入のリアルを共有します。
■ 本ウェビナーの特徴
・本ウェビナーで得られる3つのこと
1. 小規模でも始められるHubSpot CS運用モデルの理解
2. AI通話記録×チケット管理による自動化フローの実例
3. 現場での課題共有と導入ノウハウのリアルな知見
・こんな方におすすめ
小規模でも「顧客対応を仕組み化」したいCS・マーケティング担当者様に向け、以下のようなお悩みのヒントとなる内容です。
・問い合わせ対応や通話記録が属人化している
・ツールが分かれていて対応漏れが起きやすい
・チームが5名以下で、システム導入・運用負担を減らしたい
・HubSpotを導入しているが、CS機能を活かしきれていない
■ 開催概要
セミナー名：HubSpot×pickuponでつくる“スモールスタートCS”〜少人数チームでも実現できる、分断しないサポート体制とは？〜
開催日時：2025年12月2日（火） 14時 〜15時
開催形式：Zoomによるオンライン開催
参加費：無料
申込・参加方法：以下のURLからお申し込みください。お申し込み後、当日の参加URLをメールにてお送りいたします。
URL ：https://s.creativehope.co.jp/crh_seminar/251202?hs_preview=GfSgZZDL-199465339192
◾️ 登壇者情報
本ウェビナーでは、CSの現場を熟知する両社の代表および担当者が登壇いたします。
▼pickupon株式会社
小幡 洋一（代表取締役）
システム制作会社でディレクターとしてプロダクト開発に携わった後、2018年2月にpickupon株式会社を起業し代表取締役に就任。新規事業としてインサイドセールス向けAIクラウドIP電話「pickupon」の立ち上げ、事業開発を統括しています。
稲川 智紀（CS/BizDev）
WEB制作会社にて、WEBサイト・システム開発のPMやSEO・WEBマーケティングの立ち上げ、運用支援などに携わりました。2025年4月にpickupon株式会社に参画し、現在は音声データを活用した「VoCのAIレポート」の開発・提供に注力しています。
▼株式会社クリエイティブホープ
藤井 廣男（代表取締役）
2010年より(株)クリエイティブホープに参画し、企業のマーケティングや経営のコンサルティング、新規事業開発支援などに数多く従事しています。現在は、代表取締役としての活動に加え、自社プロダクトの立上げやビジネスオーナーとしても活動しています。
白石 達也（GrowthHack事業部 副事業部長）
大手/中小問わず300サイトを超える企業のリード/CV獲得に向けたWebサイトディレクションを実施。現職では、デジタルマーケティングのコンサルティングやツール導入支援、組織開発、インハウス支援などを担当しています。
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