顧客分析に特化したAI電話pickupon、生成AIを活用した顧客情報をポップアップにて確認可能に！

架電時間もあますことなく有効活用！

顧客分析に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）」を開発・提供するpickupon株式会社（読み：ピクポン、千葉県市川市、代表：小幡 洋一、以下pickupon）は、生成AIを活用した新機能「カスタマープロファイル」をポップアップにて確認できる機能のリリースを発表いたします。この新機能リリースにより、ユーザーは通話のちょっとした時間も「カスタマープロファイル」を確認することが可能になり、会話内容の質の向上が期待できます。pickuponは今後も、業務効率化やユーザーロイヤリティの向上に繋がる機能をアップデートし、カスタマーサクセス業務を支援してまいります。

■ 通話時間を活用し、ユーザー情報を効率的に確認

今回、pickupon（ピクポン）の架電時にポップアップ（ダイアログ）で表示される内容のアップデートを行い、「カスタマープロファイル」をポップアップにて確認できる機能をリリースしました。

ユーザーは、架電業務をしながら相手の情報を効率的に収集することが可能になるほか、会話内容の質の向上が期待できます。特に、カスタマーサクセスなどの複数回に渡って相手に架電を行う業務においては、会話前のカスタマープロファイルへの容易なアクセスの実現によって、会話内容をより効果的に組み立てることが可能になります。

pickuponは今後も、架電業務の効率化やユーザーロイヤリティの向上に繋がる機能の開発・提供に力を入れてまいります。

■ 会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」が電話営業をDX化

【電話業務DX化により解決できる3つの問題】

1. CRMへの入力漏れ問題

　CRM・SFAに自動入力！負担を減らし、入力漏れも防ぐ！

2. ブラックボックス化問題

　テキスト×音声の一次情報が残り、確認したいコールを一瞬で確認・共有！

3. 属人化問題

　顧客とのやり取りが「なめらか」に共有されるとナレッジがどんどん蓄積

会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」は、AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有してくれるサービスです。入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース（CRM・SFAなど）へシェアします。これにより、営業の架電シーンにおける入力漏れを防ぎ、入力コストを削減し、営業活動のブラックボックス化問題を解決します。当サービスは2019年9月の提供開始以来、スタートアップ企業を中心にユーザー数が増加し続けています。

連携可能ツール：Mazrica, Salesforce, HubSpot, Google スプレッドシート, Microsoft Excel, Slack

※Webhookを介して各社で作成されたシステムと連携可能

■資料請求はこちらから

より詳しいサービス内容も記載していますので、興味のある企業様はぜひ一度確認してください。

ピクポンURL：https://pickupon.io/

■pickupon株式会社について

「『こまってる。』で世界を変える」をミッションに掲げ、「こまってる。」と対峙する企業を支援するサービスの提供を行う。HCI、身体拡張、メディア・アート、インテグラルデザインなど領域横断的に研究していたプロジェクトが2018年1月にOpen Network Labに採択され、それを機に2018年2月15日に設立。現在は、会話サマリーAI電話pickupon（ピクポン）の開発・運営を通じて、営業活動をストレスなく行えるサービスの提供を行う。

■会社概要

会社名　：pickupon株式会社（法人番号：8040001103567）

所在地　：東京オフィス 東京都港区六本木4丁目2−45 髙會堂ビル2階

　　　　　千葉オフィス 千葉県市川市菅野2-15-8 little green1F

代表者　：小幡 洋一

設立　　：2018年2月15日

URL　　：https://pickupon.io/corporate

事業内容：会話サマリーAI電話 pickupon ピクポン(https://pickupon.io/)の開発・運営。営業ナレッジメディアゆるふわ営業ハック(https://pickupon.io/blog)の運営。

■お客様からのお問い合わせ先

会社名：pickupon株式会社

TEL　 ：050-3134-5404

e-mail ：info@pickupon.io

サービスに関する問い合わせ：https://pickupon.io/inquiry